百脑汇：细节决定成败 创新开创辉煌

　　“回顾百脑汇郑州店的八年，可以说是一部艰难曲折的创业史，是一部与时俱进的改革史，更是一部成长壮大的发展史。” 百脑汇电子信息（郑州）有限公司总经理刘维明讲到。

　　作为全国唯一获得中国驰名商标殊荣的IT企业，百脑汇在郑州的实力不容质疑，始终秉持“诚信、踏实、服务、创新”的经营理念，通过提供舒适自在的购物环境，先进的营销理念和完善的客户服务，成为中原IT、数码行业的中流砥柱。

　　求变——强化品牌优势

　　在经历了八年的经营与发展，百脑汇用诚信经营和真心服务赢来了消费者的青睐。刘总告诉记者，在当前竞争如此白热化的阶段，品牌的发展和服务的深入显得极其重要，百脑汇郑州店将在品牌和服务类型方面注入更多的创新概念和理念，塑造一个充满活力和科技时尚的IT卖场。

　　而对于消费者而言，来到百脑汇郑州店除了享有优雅的购物环境，品类齐全的商品，最重要的是能够享受到无与伦比的星级服务，其一整套的商场运营理念及店内的电脑医院均成为与其他同行业卖场所不具备的巨大优势。

　　同时，河南又是全国人口基数最大的省份，IT、数码产品消费有着巨大的增长空间。刘总说，“百脑汇将斥巨资在新乡、洛阳、南阳、安阳、开封等地开店，就是充分发挥河南地区资源优势的结果，并把百脑汇的品牌效应进行延伸。”

　　此外，百脑汇还自地自建，并自有物业实现了商场的扁平化管理。自有物业对消费者和商家来说都是比较稳妥的，不会说拆就拆。一方面自有物业让大家觉得比较稳定，另一方面就是我们的品牌不断被强化。为什么有些商家会来百脑汇？就是因为这个品牌效应，不同的商家完全可以去不同的电脑城，它之所以来百脑汇，就是因为品牌。

　　求质——更有内涵的发展

　　要研究“更有内涵的发展”，就一定要研究商家和消费者。“如果说百脑汇郑州店是一艘承载着梦想扬帆远行的大船，那么商家和消费者就是海洋。商家和消费者基础越丰富，航道就越宽远；反之，如果商家和消费者资源干枯了，船也将被搁浅。”关于商家和消费者的重要性，刘总这样强调。

　　在过去的两年里，重点推广了百脑汇郑州店的品牌知名度与美誉度，不断完善投诉服务中心及会员服务中心的服务，同时还开展了一系列的超值促销活动，让消费者体会到真正的实惠与让利。并且，百脑汇郑州店还结合线上线下做活动来满足消费者的需求，同时进一步提升百脑汇的品质。

　　此外，百脑汇区别于其他老式IT卖场的经营模式就在于百脑汇卖的就是品牌，做的就是服务。刘总满脸自信地说，百脑汇针对商场日常管理推出的一系列措施，目的就是为了“4个满意”：即消费者满意、厂家满意、商家满意、百脑汇满意。

　　求新——打造差异化经营

　　“创新不仅是百脑汇郑州店提升综合竞争力、巩固与提升特色品牌的重要手段和领域，更被作为支持百脑汇战略实施的关键驱动因素之一，肩负着为完成战略目标提供强大驱动力的重大使命。” 刘总坚定地说。

　　创新被浓墨重彩地写进百脑汇的经营理念中，“打造中国IT卖场第一品牌”作为企业发展的愿景，百脑汇郑州店上下通过实施创新战略，健全创新机制，完善创新管理制度和培育创新能力等措施，打造持续创新能力。

　　而创新是百脑汇郑州店发展流淌的血液，是百脑汇郑州打造差异性竞争的着力点。在今天，百脑汇将卖场与消费者紧密的结合起来，通过独特的行之有效的营销方式，百脑汇不仅仅得到的是利益上的最大化，更是把握了消费者的心灵体验，让消费者来百脑汇购物既得到了实惠又得到了心灵上的感动与满足。

　　同时，百脑汇电子信息（郑州）有限公司副总经理黄正宇说，作为复合式IT卖场，在销售数码产品的同时，而且引入餐饮、休闲等相关配套行业，为消费者和IT商家提供舒适的购物环境，已形成差异化经营，不断的利用新媒体培养客户群体，增加互动体验则更好的体现百脑汇品牌价值，最终达到提升市场竞争力的目的。

　　【结束语】

　　八年不长，却足以见证百脑汇郑州店从无到有、从初露头角至稳定成熟的发展道路；八年不短，却已然见证了几代百脑汇人不畏艰难，勇于挑战，共同拼搏的探索历程。

　　展望未来，现在的百脑汇已经选择好了自己的路标和方向，我们相信，郑州百脑汇在做好诚信、踏实、服务、创新的同时，还会继续保持在河南的优势地位，树立IT、数码行业发展的典范。